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  • 張家界"十一"黃金周 實現平安滿意零投訴目標

    作者:國旅電子商務中心    發表日期:2009-9-28
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      市政府召開動員大會,就“十一”旅游黃金周接待工作進行動員和部署,要求全市各級各部門進一步增強政治意識、大局意識和服務意識,實現平安、滿意、零投訴的工作目標。市領導趙小明、陳美林、肖凌之、陳初毅、羅金銘、葛寧、陳克定出席會議。
      年初,市委、市政府提出了今年旅游要實現恢復性增長的目標,旅游接待規模要達到2007年的總體水平。為實現這一目標,市政府先后出臺了一系列政策措施,刺激旅游市場,各級各部門也加大了旅游市場開拓力度。1至8月,全市共接待國內外旅游者1328.5萬人次,比2007年同期增長6.4%;實現旅游收入65億元,比2007年同期增長8.3%。會議認為,旅游恢復性增長才剛起步,后面幾個月的壓力仍然較大,因此,認真做好“十一”的旅游接待工作意義重大,要按照“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作要求和“平安滿意零投訴”的旅游工作目標,加強領導、周密部署、精心組織,完善服務保障、落實安全責任,確保假日旅游市場繁榮有序,讓廣大游客在張家界度過一個喜慶團圓的國慶和中秋假期。
      會議要求,要盡快啟動假日旅游工作機制,進一步強化責任意識,把安全放在各項工作的首位。要通過深入開展“平安滿意在張家界”活動,加強對旅游市場秩序的整頓和規范。各級假日旅游協調機構要做好旅游組織、協調工作,在科學分工、細化責任、各司其職的基礎上,全面落實部門責任制,確保假日旅游工作高效運轉。
      市委副書記、市長趙小明指出,今年的國慶中秋假期是促進實現恢復性增長的有利時機,做好節假日旅游工作,對于我市應對金融危機的沖擊、營造平安滿意目的具有特殊意義,也是對我市開展“平安滿意在張家界”專項活動的檢驗。全市各級各部門一定要增強政治意識、大局意識和服務意識,切實加強領導,扎扎實實做好各項工作,實現平安滿意零投訴。就如何搞好旅游接待,趙小明要求,要進一步加強旅游促銷和市場開拓,營造熱鬧張家界;要突出抓好安全保障,確保平安張家界;要重點開展好“平安滿意在張家界”活動,從重、從嚴、從快打擊色情敲詐、追客趕客、價格欺詐等不法行為,創新和擦亮張家界這個品牌。

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